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Wie funktioniert TrueBrands.de?
TrueBrands.de bietet ein all-inklusive Kommissionsgeschäft als Dienstleistung an. Im Angebot sind zum Großteil Produkte mit Vorbesitzer von Privatpersonen wie von geprüften Juwelieren und Händlern. Einige Produkte sind auch ungetragen. Alle Produkte von privat lassen wir durch ups bei Ihnen abholen und kümmern uns um Aufnahme, Begutachtung, Fotografie, Detail-Recherche, Bepreisung sowie um den gesamten Versand- und Abverkaufsprozess, inklusive der Zahlungsabwicklung mit dem Käufer. Sie haben auch die Möglichkeit, Produkte direkt selbst einzustellen. In dem Fall findet die Begutachtung durch uns erst statt, wenn ein konnkretes Kaufinteresse vorliegt.
Das Ganze machen wir mit minimalem Aufwand für den Verkäufer, der für den Käufer anonym bleibt.
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Welche Produkte kann ich bei TrueBrands.de verkaufen?
TrueBrands.de verkauft ausschließlich hochwertige Markenprodukte mit sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Wir nehmen nur Originalprodukte, bevorzugt mit Echtheits-Nachweis (Original-Rechnung) und den vollständigen Unterlagen an.
Sollten Sie uns diesen Nachweis einmal nicht erbringen können, entscheiden wir die Annahme im Einzelfall.
Wir nehmen u.a. Uhren der Marken A. Lange & Söhne, Breitling, Bulgari, Cartier, Chopard, Glashütte Original, IWC, Jaeger le Coultre, Montblanc, Panerai, Patek Philippe, Rolex, Tag Heuer sowie weitere hochwertige Marken an.
Taschen nehmen wir u.a. von Balenciaga, Bottega Veneta, Chanel, Chloe, Gucci, Hermes, Louis Vuitton, Montblanc, Prada, und weiterer besonderer Marken an.
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Wie kann ich meine Produkte zuschicken?
Wir arbeiten ausschließlich mit dem United Parcel Service (ups) zusammen. Wenn Sie uns eine Verkaufsanfrage stellen, senden wir Ihnen anschließend die Informationen zu, unter der Sie die Abholung der Produkte bei sich und Lieferung an uns unkompliziert veranlassen können.
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Entstehen für mich Kosten durch den Versand?
Die Kosten belaufen sich je Strecke auf 15 € für Taschen/ Accessoires, bzw. 30 € für Uhren im Standard-Verfahren. Die Kosten der Einsendung stellen wir Ihnen mit unserer Abrechnung nach Verkauf in Rechnung.
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Kann ich meine Produkte auch über einen anderen Versender zuschicken?
Wir versenden aus Gründen der Sicherheit und des besonderen Ablaufs ausschließlich versichert über UPS. Sollten Sie dennoch mit einem anderen Versender zusammenarbeiten wollen, müssten Sie die Versandkosten auf eigenes Risiko übernehmen.
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Was für Gebühren fallen beim Verkauf an?
Wir arbeiten rein erfolgsabhängig und berechnen eine Verkaufsprovision nur, wenn das Produkt erfolgreich verkauft wurde. Die Verkaufsprovision beträgt 15% inkl. MwSt. für Uhren und 30% inkl. MwSt. für Taschen und Accessoires.
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Ist mein Produkt versichert?
Aufgrund der hohen Wertigkeit der Produkte haben wir ein umfangreiches Versicherungspaket abgeschlossen. Entsprechend sind alle Produkte während des Versandes über ups und bei uns vor Ort ausreichend versichert. Das ist für uns selbstverständlich.
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Wie können Sie bei Uhren die Qualität gewährleisten?
Wir arbeiten mit Herrn Nicolaus Giercke, Inhaber des Hamburger Unternehmens UHREN BECKER, als zertifizierten Experten zusammen. Alle Uhren von Privatpersonen werden von ihm auf Qualität geprüft und der Wert festgelegt. Die Qualität der Uhren unserer ausgewählten und registrierten Händler wird durch diese selbst gewährleistet.
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Kostet die Begutachtung von Produkten etwas?
Für die Begutachtung von Uhren entstehen Kosten in Höhe von 50 € (Taschen/ Accessoires: 20 €). Im Fall eines erfolgreichen Verkaufs werden diese Kosten von TrueBrands.de, sofern bereits entrichtet, zurückerstattet. Bei Nichtverkauf oder wenn der Verkäufer sein Produkt nicht (mehr) verkaufen will, werden diese Kosten mit der Abrechnung der Versandkosten dem Verkäufer in Rechnung gestellt.
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Was ist, wenn ich meine Produkte später doch nicht mehr verkaufen möchte?
Bitte senden Sie uns rechtzeitig eine Nachricht oder rufen Sie uns an. Wir senden Ihnen anschließend Ihr Produkt mit der Abrechnung der Versandkosten und der Gutachtenkosten zurück.
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Was passiert, wenn mein Produkt nicht verkauft wird?
Sollte Ihr Produkt nach einer längeren Zeit (i.d.R. 2-3 Monate) noch nicht verkauft sein, setzen wir uns mit Ihnen bzgl. des weiteren Vorgehens in Verbindung. Wir besprechen dann mögliche Preisreduzierungen oder auch den erneuten Verkauf zu einem späteren Zeitpunkt, wenn der Markt dort mehr Bedarf zeigt.
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Wie schnell bekomme ich mein Geld bei erfolgreichem Verkauf überwiesen?
Nach dem Verkauf hat jeder Käufer die Möglichkeit, das Produkt zu prüfen und es bei Nichtgefallen bis zu 14 Tage ab Zugang zurückzugeben. Nach Ablauf dieses Zeitraumes überweisen wir Ihnen das Geld abzgl. unserer Provision und den Versandkosten für die Einsendung. Je nach Geschwindigkeit kann dies bis zu 14 Tage nach Ablauf der Widerrufsfrist dauern.
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Kann ich mein Produkt auch in Zahlung geben?
Zum Ankauf von Produkten arbeiten wir mit einem bundesweit vertretenen Partner zusammen. Senden Sie uns gerne eine EMail mit ersten Informationen zum Produkt an
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Kauft TrueBrands auch Produkte an?
Wir bieten neuerdings in Zusammenarbeit mit bundesweiten Partnern und Experten auch den Direktankauf an.
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Ich bin Händler, bzw. besitze ein Geschäft - wie kann ich Produkte auf TrueBrands.de verkaufen?
Bitte kontaktieren Sie uns per Mail (
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) oder Telefon (+49 40 46009005). Gerne informieren wir Sie über unsere Bedingungen und unseren Ablauf. Wir wollen unseren Käufern einen bestmöglichen Service bieten, das würden wir natürlich auch von dem jeweiligen Händler erwarten.
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Wie schnell werde ich kontaktiert, wenn ich ein Produkt einsende?
Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich eine Rückmeldung zukommen zu lassen. In der Regel sollte dies spätestens innerhalb von 48 Stunden geschehen sein.
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Ich habe eine Frage zum Kauf von Uhren. Was ist, wenn ich Änderungen am Armband vornehmen muss?
Die Uhren werden mit ihren Originalarmbändern/ Ersatzbändern versendet. Sollte der Vorbesitzer einzelne Glieder herausgenommen haben, werden diese, sofern vorhanden, selbstverständlich mitgeliefert. Sie haben die Möglichkeit, bei Ihrem Juwelier vor Ort, das Armband an Ihre Bedürfnisse anzupassen. In der Regel macht dies jeder Juwelier als Service kostenlos (max. 20 €). Sollten Sie ein neues Armband/ zusätzliche Glieder benötigen kann Ihnen der Juwelier auch weiterhelfen. Wenn Sie einen Juwelier in Ihrer Nähe suchen, helfen wir Ihnen gerne, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an
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